服務第壹大獎

15 10 2009

根據《壹週刊》與 104 人力銀行所做的「服務業調查暨第 6 屆服務第壹大獎」發現,「銀行業」在所有消費者心中的服務品質 6 年來始終如一,服務相當受到肯定,而誠品書店則是技壓群雄,首度榮獲總票王,最受消費者青睞。

第六屆服務第壹大獎」由壹周刊主辦,經由消費者網路投票及讀者回函票選,今年度總投票數為 48356 票,產生20大類服務業前三名。各類別第一名企業包括:誠品書店、中油、統一超商、長榮航空、信義房屋、星巴克、新光三越、雄獅旅行社、燦坤3C、晶華酒店、Louis Vuitton、長庚體系、資生堂、中華電信 emome、家樂福、中國信託、劍湖山世界、國泰人壽、和泰汽車、HANG TEN。
喜歡看書的人,一定愛去誠品書店,人力銀行舉辦服務業大獎,誠品書店服務人員的笑容可掬,服務奧客最有一套,擊敗去年的統一超商,成為冠軍,中油、統一超商名列二、三。
2009 年的最佳服務員工獎 : 榮獲第一名殊榮的國泰人壽保險股份有限公司台灣桃園國際機場保險櫃檯客服組長許珊蜜,在保險業從事了 19 年 3 月,主要負責機場保險櫃檯客服及管理,她不僅是在求學時研讀相關科系,現更在淡江大學保險學與保險經營研究所攻讀。而第二名為統一超商 OPEN 門市店經理陳淑麗,獲得最佳服務員工獎第三名則是在台灣中油服務 32 年的藍元修。

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